一則關(guān)于高鐵乘客在車廂內(nèi)遭遇后排乘客狠掐一把的新聞引起了廣泛關(guān)注，據(jù)悉，事發(fā)時(shí)，一名乘客在高鐵上遭遇后排乘客惡意蹺腳狠掐，隨后該乘客憤然下車，這一事件再次將高鐵乘車文明問題推上風(fēng)口浪尖，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

事件回顧：

據(jù)當(dāng)事人描述，事發(fā)當(dāng)天，他乘坐高鐵回家，在車廂內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)后排乘客蹺起二郎腿，腳尖直接伸向他的座位，起初，他并未在意，但不久后，后排乘客突然狠掐了一把他的大腿，事發(fā)后，該乘客感到十分疼痛，便要求對(duì)方道歉，后排乘客不僅不予理睬，反而變本加厲，繼續(xù)惡意蹺腳，忍無可忍的乘客最終憤然下車。

事件引發(fā)熱議：

這一事件迅速在網(wǎng)上引發(fā)熱議，許多網(wǎng)友紛紛表示，高鐵乘車環(huán)境堪憂，文明乘車亟待加強(qiáng)，有網(wǎng)友評(píng)論道：“高鐵本應(yīng)是文明出行的象征，但現(xiàn)實(shí)中卻頻現(xiàn)不文明現(xiàn)象，讓人痛心?！边€有網(wǎng)友表示：“高鐵車廂內(nèi)空間狹小，乘客應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)良好的乘車環(huán)境?！?/p>

也有網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)不文明乘車行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，有網(wǎng)友說：“希望鐵路部門能夠出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)惡意干擾他人乘車權(quán)益的行為進(jìn)行處罰，讓高鐵乘車環(huán)境更加和諧?！?/p>

高鐵乘車文明問題亟待解決：

高鐵乘車文明問題并非個(gè)例，近年來，高鐵上發(fā)生的不文明現(xiàn)象層出不窮，如大聲喧嘩、亂扔垃圾、搶占座位等，這些行為不僅影響了其他乘客的乘車體驗(yàn)，還可能引發(fā)安全事故。

為了解決這一問題，有關(guān)部門和鐵路企業(yè)應(yīng)采取以下措施：

1、加強(qiáng)宣傳教育，提高乘客的文明乘車意識(shí)，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，普及高鐵乘車文明知識(shí)，引導(dǎo)乘客自覺遵守乘車規(guī)范。

2、嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)不文明乘車行為進(jìn)行處罰，鐵路部門應(yīng)加大對(duì)高鐵車廂內(nèi)不文明行為的巡查力度，對(duì)惡意干擾他人乘車權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、優(yōu)化車廂設(shè)施，提升乘車環(huán)境，鐵路部門應(yīng)不斷完善高鐵車廂設(shè)施，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，鐵路企業(yè)應(yīng)關(guān)注乘客需求，提高服務(wù)質(zhì)量，讓乘客在高鐵上享受到溫馨、舒適的出行體驗(yàn)。

高鐵乘車文明問題亟待解決，只有全社會(huì)共同努力，才能營(yíng)造一個(gè)和諧、文明的乘車環(huán)境，讓高鐵成為真正意義上的“文明出行”的象征。